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服务承诺 |
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☞客户在选型阶段,我公司愿为客户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,必要时可参与设计特殊要求的 产品,计算用户特殊要求的技术参数。我公司欢迎客户到深圳振恒昌实业有限公司进行现场考察
☞对于客户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复
☞在客户使用过程中,如果出现产品故障,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的,保证立即派人到现场排除故障,使设备在最短时间内重新投入运行;不需要到现场服务的,一定当好参谋,为客户提供最佳处理方案
☞我公司派人到客户现场服务的,应与客户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知客户,并说明原因或采取相应措施,保证客户不受损失或把损失降到最低程度
☞如果客户需要我公司派人到客户厂内进行安装、调试,我公司除完成应承担的服务外还对客户方操作人员进行现场培训,使其达到独立操作能力
☞如果客户自行安装,可派人给予技术指导,提供安装说明书及有关资料,也可免费为客户培训安装工人,直到能够独立操作
☎售后服务电话: 0755—84050028 13602560496
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